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Über den Referenten

Referent: Stefan F.  Gross
Stefan F. Gross
Experte für Führung und digitalen Wandel, Managementberater
Bestsellerautor
 

Zur Person:

Stefan F. Gross (Dipl.-Kfm.) ist Management-Vordenker, Bestseller-Autor und Business Speaker, der mit seinen Vorträgen und Seminaren die Teilnehmer begeistert. Seit 25 Jahren berät er als Strategie- und Kommunikationsexperte renommierte Unternehmen auf den Gebieten Führung, Customer Relations und Service. Seine Erfolgsstrategien haben einer Vielzahl von Unternehmen dazu verholfen, Kundenorientierung neu zu denken und eine Vorzugsstellung im Wettbewerb zu gewinnen.

Ein Beispiel ist seine Konzeption „Beziehungsintelligenz®“, mit der er eine neue Lehre für ein erfolgreiches Kunden-Beziehungs-Management geschaffen hat. Sein gleichnamiges Buch stand 2 Jahre auf den deutschen Wirtschafts-Bestsellerlisten (in der Schweiz auf Platz 1) und wurde bisher in 8 Sprachen übersetzt.

Als Lehrbeauftragter der Hochschule Aalen lehrt er dort im Master-Studiengang die Fächer „Leadership Excellence“ und „Service Excellence“. Ein besonderes Merkmal aller Vorträge ist deshalb auch die Verbindung von Praxisnähe, State-of-theart Know-how und wissenschaftlicher Fundierung.

Die Keynote-Vorträge von Stefan F. Gross liefern Inspiration, Wissen und die Motivation zu Spitzenleistungen. Sie sind das Highlight für jede wichtige Unternehmens-Veranstaltung für Kunden, Mitarbeiter und Führungskräfte. Alle Vorträge werden sorgfältig auf den Anlass und die Zielgruppe ausgerichtet. Sie enthalten ein Feuerwerk an innovativen Erkenntnissen und augenöffnenden Beispielen und Stories mit hohem Infotainment-Wert und nachhaltiger Wirkung.

Themen:

  • Führungskultur 4.0: Zukunftsfähige Führung als Schlüssel für den digitalen Wandel
  • Die Zukunft der Führung: Wie sich Führung verändern muss, um fit für die digitale Arbeitswelt zu werden
  • Wettbewerbsstrategie Beziehungsintelligenz®: Die Entwicklung von Kunden und Partnern zu Freunden und Verbündeten
  • Smart Services brauchen Smart People: Service-Intelligenz® als Erfolgsgeheimnis der Service-Champions

Sprachen:

  • Deutsch

Publikationen:

  • Smart Services und Internet der Dinge - Geschäftsmodelle, Umsetzung und Best Practices, Co-Autor, 2017
  • Beziehungsintelligenz - Wie Sie im Berufsleben Freunde und Verbündete gewinnen, 2010
  • Die Kunst der Leichtigkeit - Die 15 wichtigsten Lebenskunst-Strategien, 2008
  • Life Excellence - die Kunst, ein souveränes, erfolgreiches und glückliches Leben zu führen, 2004
  • Persönliche Dienstleistungskultur -Die gewinnbringende Kommunikation und Kooperation im Servicezeitalter, 2002

Ansprechpartner:

  • Andreas Guillot
  • Ich freue mich auf Ihre Anfrage.
    So erreichen Sie mich.
  • kontakt@referenten.de
  • 06585 99 29 - 11

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